서비스 이용약관

제1조 (목적) 본 약관은 (주)플래티어(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 커머스 검색 서비스 '젤라또(gelatto)'(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 이용자가 상품을 검색·발견하고, 회사가 제공하는 결과를 통해 외부 판매처로 이동할 수 있도록 하는 정보제공 서비스를 말합니다.

2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스에 접속하여 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. "회원"이란 소셜 로그인 등을 통해 계정을 생성하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

4. "판매처(입점사)"란 서비스에서 소개되는 상품의 판매 주체로, 회사와 별개의 제3자를 의미합니다.

5. "콘텐츠"란 서비스 내 제공되는 텍스트, 이미지, UI, 데이터, AI 생성 문구(AI 코멘트) 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면이나 하단 등에 게시하여 이용자가 알 수 있도록 합니다.

2. 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 필요한 세부 기준(이용제한 기준 등)을 '운영정책'으로 정하여 공지할 수 있으며, 해당 운영정책은 본 약관의 일부를 구성합니다.

3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. 약관을 개정할 경우 적용일 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 이용 제한)

1. 서비스는 소셜 로그인 방식으로 회원가입을 제공하며, 이용자가 로그인/가입을 진행하는 시점에 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

2. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 필요시 연령 확인 또는 가입 제한 조치를 취할 수 있습니다.

3. 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지 등을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 이용 기록의 처리는 '개인정보 처리방침'에 따릅니다.

제5조 (서비스의 성격 및 면책)

1. "서비스"는 이용자와 "판매처"를 연결하는 '정보제공 서비스'이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다.

2. 상품의 주문, 결제, 배송, 환불 등에 대한 모든 거래 책임은 해당 판매처에 있으며, 이용자가 아웃링크를 통해 판매처로 이동한 경우 해당 판매처의 약관 및 정책이 적용됩니다.

3. 회사는 AI 알고리즘을 통해 검색 결과 및 콘텐츠(AI 코멘트 등)를 제공합니다. AI가 생성한 응답은 참고용 정보일 뿐이며, 외부 데이터에 기반하므로 그 정보의 완전성, 정확성, 최신성을 보증하지 않습니다. 이용자가 이를 근거로 내린 판단이나 거래에 대하여 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 천재지변, 통신사 사정, 제3자 서비스(클라우드 등) 장애, 시스템 점검 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

제6조 (이용자의 의무 및 악성 이용자 차단)

1. 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

   • 비정상적인 트래픽을 유발하거나 시스템에 과부하를 주는 행위 (자동화된 스크립트, 봇 등 무단 사용)

   • 서비스의 취약점을 탐색하거나 해킹, 프롬프트 인젝션, 역설계(리버스엔지니어링) 등을 시도하는 행위

   • 서비스 결과, 콘텐츠 또는 데이터의 무단 수집(스크래핑), 가공, 재판매 행위

   • 서비스를 이용하여 AI 모델에 부적절하거나 유해한 응답을 유도하는 행위

   • 회사 또는 제3자의 지적재산권, 저작권, 초상권 등 기타 권리를 침해하는 행위

   • 기타 관련 법령이나 공서양속에 반하는 행위

2. 회사는 이용자가 본 조 제1항을 위반하거나 서비스의 안정성을 해치는 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회사는 원칙적으로 이용자에게 해당 조치 사실을 통지하나, 서비스의 안전과 보안을 위해 긴급한 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제7조 (지적재산권)

1. 서비스 및 콘텐츠(AI 생성 문구 포함)에 대한 모든 권리와 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스 내의 정보를 무단으로 복제, 스크래핑, 전송, 배포, 상업적 이용 등을 할 수 없습니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단, 종료할 수 있습니다.

2. 무료로 제공되는 서비스의 변경 및 중단에 대하여 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

3. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 회사는 종료 예정일을 사전에 공지하며 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 이용자 정보를 처리합니다.

제9조 (개인정보 보호 및 통지)

1. 회사는 관련 법령 및 '개인정보 처리방침'에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

2. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 서비스 내 공지사항 또는 기타 합리적인 방법을 통해 할 수 있습니다.

3. 이용자의 문의 및 민원 처리를 위한 고객센터는 다음과 같습니다.

   • 이메일: [email protected] (또는 고객센터 페이지)

제10조 (기타 조항)

1. 본 약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

2. 회사가 약관상의 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

제11조 (준거법 및 관할법원) 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용하며, 분쟁이 발생할 경우 관할법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙 본 약관은 2025년 3월 20일부터 시행됩니다.