개인정보 처리방침
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수집 항목
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수집 방법
소셜 계정 연동을 통한 회원가입 시 해당 플랫폼으로부터 제공받음
서비스 이용 과정에서 시스템을 통해 자동 수집
제2조 (개인정보의 수집·이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다. 본 서비스는 수집한 정보를 별도의 마케팅/광고 목적으로 활용하지 않습니다.
회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지
서비스 제공: AI 기반 상품 검색 결과 및 AI 코멘트 제공, 검색 이력·대화방·찜 목록 관리, 개인화된 추천(개인화 큐레이션)
서비스 개선: 검색 품질 분석 및 고도화, 이용 통계 작성, 신규 서비스 개발
고충 처리: 이용자의 문의 및 요청 처리, 불만 대응
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보유합니다.
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회원 탈퇴 시: 탈퇴 완료 후 지체 없이 파기. 단, 부정 이용 방지를 위해 이메일 주소(단방향 암호화 등 비식별 처리)를 탈퇴일로부터 1년간 보관 후 파기
이용자의 문의·불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
관련 법령에 따른 보존 (해당하는 경우에 한하여 적용)
웹사이트 방문(로그)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 이용하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
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법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
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이전 받는 자: Google LLC
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이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 자동 전송
이전되는 개인정보 항목: 이메일, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 등
이전 목적: 클라우드 서버 호스팅 및 접속 통계 분석
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지
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